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NOW Lexikon

Work IQ

Work IQ ist ein geplantes Dach für organisationale Intelligenz: das Verständnis darüber, wie in einer Organisation wirklich gearbeitet, entschieden und gelernt wird.

WissensarbeitTransformationFührung

Ausführlich erklärt

Work IQ bündelt Wissen über Arbeitsmuster, Prozesse, Engpässe, Entscheidungen und Adoption an einem Ort. Die Idee ist, dass eine Organisation nicht nur einzelne Werkzeuge nutzt, sondern versteht, wo Reibung entsteht und was tatsächlich Wirkung zeigt. Aus diesem Verständnis lassen sich bessere Entscheidungen und gezieltere Verbesserungen ableiten. Work IQ ist bei NOW ein Zukunftsthema und noch kein fertiges Produkt. Konkrete Kennzahlen und Umfänge sind hier ausdrücklich Platzhalter.

Warum das zählt

Viele Verbesserungen scheitern nicht an Technik, sondern an fehlender Sichtbarkeit: Wo geht Zeit verloren, welche Entscheidungen wiederholen sich, was wird wirklich genutzt. Work IQ macht diese Muster sichtbar. So kann Führung steuern, ohne ins Micromanagement zu rutschen.

Beispiele aus der Praxis

  • 01Ein Überblick, der zeigt, an welchen Stellen im Projektablauf am meisten Rückfragen entstehen (Platzhalter)
  • 02Eine Auswertung, welche Skills nach einem Enablement tatsächlich im Alltag genutzt werden (Platzhalter)